一、案例背景
“商務(wù)禮儀與溝通”作為管理類專業(yè)的核心課程，旨在培養(yǎng)學生掌握商務(wù)場合下的禮儀規(guī)范與高效溝通技巧，提升其職業(yè)素養(yǎng)與綜合競爭力。在課程思政改革的大背景下，我們將“紅船精神”中的首創(chuàng)精神、奮斗精神、奉獻精神作為課程思政的核心要素，旨在通過課程學習，不僅讓學生掌握商務(wù)禮儀與溝通的知識與技能，更能在精神層面受到紅色文化的熏陶，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
由于不同高校的思政育人目標和不同專業(yè)的人才培養(yǎng)目標不盡相同。因此，同一門課程的思政元素挖掘與實施，不能一味地復制粘貼其他高校的做法，否則無法體現(xiàn)本校本專業(yè)的思政育人特色。嘉興職業(yè)技術(shù)學院作為紅船旁的高校，實施“紅船精神 +”課程思政育人提升計劃，要求將紅船精神融入全員全過程全方位育人的頂層設(shè)計，把“首創(chuàng)、奮斗、奉獻”作為每個學生價值塑造和能力培養(yǎng)的核心元素。
二、主要做法
課程內(nèi)容重構(gòu)：在原有課程體系基礎(chǔ)上，增設(shè)“紅船精神與商務(wù)禮儀”專題模塊，通過講述紅船故事、解讀紅船精神內(nèi)涵，引導學生理解首創(chuàng)精神在商務(wù)創(chuàng)新中的價值、奮斗精神在職業(yè)道路上的重要性以及奉獻精神在團隊合作中的體現(xiàn)。
教學方法創(chuàng)新：采用案例教學法、情景模擬法等多種教學手段，將紅船精神融入具體商務(wù)場景。例如，通過模擬商務(wù)談判，讓學生扮演不同角色，體驗在復雜商務(wù)環(huán)境中如何以紅船精神為指導，保持冷靜、勇于創(chuàng)新、不懈奮斗、樂于奉獻。
實踐環(huán)節(jié)強化：組織學生參觀紅色教育基地，如南湖紅船、革命紀念館等，讓學生在實地學習中感受紅船精神的魅力。同時，鼓勵學生參與社會實踐，將所學知識應(yīng)用于實際，如參與志愿服務(wù)、企業(yè)實習等，通過實踐加深對紅船精神的理解與認同。
評價體系完善：構(gòu)建多元化評價體系，將學生的思想政治表現(xiàn)、團隊協(xié)作精神、創(chuàng)新能力等納入考核范圍，引導學生全面發(fā)展。特別關(guān)注學生在課程學習中對紅船精神的踐行情況，通過作業(yè)、報告、課堂表現(xiàn)等形式進行綜合評價。
在具體應(yīng)用中，教師通過課前直接導入、知識點導入或知識拓展導入等方式，引入相應(yīng)的素材或討論題目，幫助學生理解思政概念和思維方法。采用翻轉(zhuǎn)課堂、小班研討等互動式教學方法以幫助學生主動探索問題，提升綜合分析和解決問題的能力。通過這種教學模式，幫助學生將理論與現(xiàn)實生活相結(jié)合，深刻理解和掌握思政的理論，培養(yǎng)學生的思考能力與創(chuàng)造力，讓其在逐步實現(xiàn)自我價值的同時，能夠更好地為社會做出貢獻。
三、主要成效
通過實踐發(fā)現(xiàn)，該課程的教學效果有如下提升。
（一）學習興趣增強
參與意識明顯提高教師在進行課程內(nèi)容分解時側(cè)重于選擇能夠提升學生能力的內(nèi)容，選擇貼近學生生活的案例，提高了學生學習的興趣。同時，正向的激勵機制、及時給予肯定和認可，也使學生的參與意識顯著提高。教學環(huán)境、教學角色、教學方法和教學模式上的改變，使得學生整節(jié)課都能保持飽滿的熱情參與課堂討論，從常規(guī)教學中的配角變?yōu)橹鹘恰?/p>
（二）學生實現(xiàn)快樂學習
以培養(yǎng)學生的專業(yè)能力、方法能力、社會能力等關(guān)鍵能力為核心，經(jīng)過提出任務(wù)、獲取信息、制訂計劃、實施計劃、檢查質(zhì)量、評估成績等教學環(huán)節(jié)，促進學生互相合作解決實際商務(wù)禮儀與溝通的問題，同時關(guān)注學生在團隊中的個體表現(xiàn)。整個教學過程輕松活躍，學生在小組討論的氛圍中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，充分發(fā)揮任務(wù)導向教學和搶答游戲等的作用，實現(xiàn)了“學中做”和“做中學”。
（三）真實的案例實現(xiàn)思政教育的升華與內(nèi)化
課程所選的案例均是真實商務(wù)禮儀與溝通中存在的案例。教學過程中巧妙地尋找適合的切入點將案例融入其中，如通過將紅船旁的高校與實際商務(wù)溝通相聯(lián)系的案例引起學生共鳴，進而引出課程主題，逐步引導學生進行研討并達成共識。
四、反思與探討
經(jīng)過一學期的實踐探索，我們發(fā)現(xiàn)將“紅船精神”融入“商務(wù)禮儀與溝通”課程思政教學取得了顯著成效。學生不僅掌握了扎實的商務(wù)禮儀與溝通技能，更在精神層面得到了升華，對紅船精神有了更深刻的理解和認同。同時，學生的思想政治素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力均有所提升，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
然而，我們也意識到在實施過程中仍存在一些不足之處，如部分學生對紅船精神的理解還不夠深入、教學資源的整合與利用尚需加強等。針對這些問題，我們將繼續(xù)深化課程思政改革，創(chuàng)新教學方法與手段，加強師資隊伍建設(shè)，努力提升課程思政的針對性和實效性。
將“紅船精神”融入“商務(wù)禮儀與溝通”課程思政教學是一項長期而艱巨的任務(wù)。我們將以此次實踐為契機，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，探索更多有效的融入路徑與策略，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人貢獻力量。
五、思政元素
紅船精神、首創(chuàng)精神、奮斗精神、奉獻精神
